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Cette politique de confidentialité décrit comment sont collectées, utilisées et protégées vos informations personnelles sur le site www.luxeny.cl, géré par la Sociedad de Inversiones Shekinah SpA, ci-après « l’Entreprise », qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs.
L’Entreprise s’engage à respecter et à garantir les droits des utilisateurs concernant la protection de leurs données personnelles, conformément à la législation en vigueur applicable au Chili. Les utilisateurs peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition et tous les autres droits reconnus par la réglementation sur la protection des données personnelles, en contactant l’Entreprise à l’adresse e-mail sac@luxeny.cl.
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE TES INFORMATIONS ?
Lorsque tu effectues un achat sur notre boutique en ligne www.luxeny.cl, dans le cadre du processus d’achat/vente, Luxeny collecte les informations personnelles que tu nous fournis, telles que : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin d’obtenir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.
Avec votre autorisation préalable, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits, nos promotions et d'autres actualités liées uniquement à notre marque.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison et/ou effectuer un retour, cela signifie que vous acceptez que ces données soient utilisées exclusivement à cette fin spécifique.
Si nous te demandons tes informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, etc., nous te demanderons directement ton consentement exprès, afin que tu puisses accepter ou refuser cet usage, selon ce que tu juges approprié.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez révoquer votre consentement à être contacté pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations. Pour exercer ce droit, contactez-nous à tout moment à sac@luxeny.cl
SECTION 3 - DIVULGATION
Dans le cas où la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions de service, nous pourrons divulguer vos informations personnelles uniquement à cette fin précise. Si la condition précédente ne s’applique pas, nous ne divulguerons jamais vos données à d’autres marques, institutions et/ou organisations extérieures à Luxeny, afin de garantir votre sécurité et votre intégrité.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
Tes informations sont conservées via le stockage de données de Shopify, leur base de données et l’application générale de Shopify. À noter que tes données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, alors Shopify stocke les données de votre carte bancaire. Ces informations sont cryptées via la norme PCI-DSS (Sécurité des Données de l’Industrie des Cartes de Paiement). Vos données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de l’achat. Une fois la transaction terminée, les informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, comme indiqué par le Conseil des Normes de Sécurité PCI, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit des magasins et de leurs prestataires de services.
Pour une vision plus claire, tu peux aussi lire ici les Conditions de service de Shopify ou ici la Déclaration de confidentialité.
SECTION 5 - SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour les transactions liées aux achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
En particulier, rappelle-toi que certains fournisseurs peuvent être situés et/ou disposer d’installations qui se trouvent
